Organização é uma das palavras-chave para uma empresa. E, para que isso ocorra, é necessário haver uma definição de procedimentos. Quando uma empresa é bem setorizada e tem seus processos sendo seguidos, tudo flui melhor. Desde o contato e divisão de tarefas internas, até a chegada e organização da prestação de serviços ao cliente, todas essas etapas precisam estar bem definidas e seguidas.
O serviço de Gestão de Conteúdo Empresarial, mais conhecido pela sigla ECM, propõe justamente essa solução: levar um conjunto de tecnologias e ferramentas, que auxiliem as empresas em todo o seu processo gerencial e de armazenamento de dados. Afinal e métodos usados para captar, gerenciar, preservar e distribuir informações de conteúdo estratégico, operacional e administrativo de uma empresa.